WENSkado

Algemene Voorwaarden wens-kado.nl

Inhoudsopgave Algemene Voorwaarden:
Artikel 1 - Algemeen
Artikel 2 - Levering
Artikel 3 - Retourneren
Artikel 4 - Betalen en Verzenden
Artikel 5 - Garanties
Artikel 6 - Overeenkomst
Artikel 7 - Privacy
Artikel 8 - Communicatie
Artikel 9 - Overmacht
Artikel 10 - Klachten
Artikel 11 - Intellectuele en industriële eigendomsrechten
Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillenregeling
 
Artikel 1 Algemeen
1.1 WENSkado is ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 80870430 en is gevestigd te Zutphen. Het vestigingsadres is Het Zwanevlot 5, 7206 CA Zutphen. Het BTW nummer is NL003500498B27, IBAN nummer NL94KNAB0407330410.
1.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van WENSkado zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de levering- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. WENSkado behoudt zich het recht voor haar levering- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.4 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.
 
Artikel 2 Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 Levering zal plaatsvinden tussen 1 en 7 werkdagen. Tenzij op de website anders is aangegeven. Indien de levertijd tot 7 werkdagen niet zal worden gehaald, zal de klant een e-mail van WENSkado ontvangen waarin de juiste levertijd wordt vermeld. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met WENSkado te ontbinden, door dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan WENSkado te melden.
2.3 Eventuele reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien werkdagen nadat WENSkado het in voorgaande artikel (artikel 2.2) genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bankrekening van de klant teruggestort.
2.4 Indien WENSkado gegevens van de koper nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat de juiste en volledige gegevens door de WENSkado zijn ontvangen.
2.5 Levering vindt plaats op het door de koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres, aflevering wegens afwezigheid bij het postkantoor daaronder inbegrepen. Het risico van de geleverde producten gaat op de koper over op het moment van levering.
2.6 Indien de koper een levering weigert, kan WENSkado de daaruit voortvloeiende kosten bij hem in rekening brengen. Daarnaast heeft WENSkado in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht om een totale schadevergoeding te vorderen.
 
Artikel 3 Retourneren
3.1 Nadat de klant het door hem/haar bestelde artikel heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen veertien (14) dagen na de ontvangst van dit artikel, de onderliggende overeenkomst met WENSkado te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.
3.2 Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 3.1 van deze algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant het artikel in de juiste en ongeschonden verpakking, na overleg met WENSkado per mail (info@wens-kado.nl), terug te sturen naar een door WENSkado vastgesteld adres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
3.3 WENSkado vergoed de van de klant ontvangen betalingen uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de retournering.
WENSkado behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van WENSkado of de leverancier van het artikel) is beschadigd.
3.4 Artikel 3.1 is niet van toepassing op:
• Producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig de specificaties van de koper
• gepersonaliseerde producten.
3.5 Indien een artikel wordt geretourneerd dat naar het oordeel van WENSkado schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal WENSkado de klant hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. WENSkado heeft het recht om de waardevermindering van het artikel als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
 
Artikel 4 Betalen en verzenden
4.1 Alle prijzen op de website genoemd zijn in euro’s.

4.2 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
4.3 De consument kan een keuze maken uit de volgende betaalmethoden: IDeal of (contant alleen bij niet gepersonaliseerde producten die afgehaald worden in Zutphen)

4.4 De consument kan ook via overschrijving (vooraf) betalen. Als de consument voor overschrijving kiest, dan dient consument uiterlijk binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling het verschuldigde bedrag aan WENSkado over te maken. Gebeurt dit niet, dan wordt de overeenkomst ontbonden.
4.5 Een eventuele kortingscode dient tijdens het bestelproces ingevoerd te worden. Na het afronden van de bestelling kan er niet met terugwerkende kracht gebruik gemaakt worden van de kortingscode.
4.6 Voor verzending binnen Nederland brengt WENSkado een vast tarief van €4,95 in rekening.
4.7 Voor verzending naar België en Duitsland bedragen de verzendkosten € 9,50.4.8 Indien de klant niet thuis is voor de aflevering, zullen pakketjes bij de dichtstbijzijnde postNL punt afgeleverd worden. Het pakket moet binnen 7 dagen opgehaald worden. Hierna zal het pakket geretourneerd worden naar WENSkado. De kosten voor opnieuw zenden en voor de oorspronkelijke zending worden niet vergoed en zijn voor kosten van de klant.
4.8 WENSkado is niet verantwoordelijk indien de klant een foutief adres opgegeven heeft bij de bestelling en het pakket niet afgeleverd kan worden. De kosten voor het opnieuw opsturen van de bestelling zijn voor de klant.

 
Artikel 5 Garanties
5.1 De door WENSkado te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs kunnen worden gesteld en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.

5.2 De koper is verplicht om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Eventuele gebleken gebreken dienen binnen 10 dagen – en bij uiterlijke gebreken onverwijld - schriftelijk en gemotiveerd aan WENSkado gemeld te worden.

5.3 Indien is aangetoond dat een product niet aan de overeenkomst voldoet en er tijdig is gereclameerd, dan heeft WENSkado de keus om het desbetreffende product te vervangen, dan wel de factuurprijs plus betaalde verzendkosten daarvan te restitueren.
5.4 Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan 1. nagelaten verzorging, of 2. opzettelijke beschadiging, of 3. onoplettendheid.
5.5 Aanspraak op garantie vervalt indien andere dan de door de fabrikant aangewezen service/reparatiediensten herstel- of andere werkzaamheden aan het artikel hebben gepleegd.
5.6 Alle gegevens, modellen en afbeeldingen betreffende kleuren, materialen, maten en afwerking gelden als indicatie. Afwijkingen hierin kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien deze afwijkingen van geringe betekenis zijn.
5.7 WENSkado is nimmer aansprakelijk voor schade of gebreken welke ontstaan door of voortvloeiende uit onjuiste montage of gebruik van producten.

 
Artikel 6 Overeenkomst
6.1 Een overeenkomst tussen WENSkado en een consument komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door WENSkado op haalbaarheid is beoordeeld.
6.2 WENSkado behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt na vooruitbetaling.
 
Artikel 7 Privacy
7.1 Indien u een bestelling plaatst bij WENSkado, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van WENSkado. WENSkado houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
7.2 WENSkado respecteert de privacy van de gebruikers van de website en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
7.3 Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.
 
Artikel 8 Communicatie
8.1 WENSkado is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en WENSkado, dan wel tussen WENSkado en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en WENSkado.
 
Artikel 9 Overmacht
9.1 WENSkado is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer van WENSkado, alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
9.3 WENSkado behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is WENSkado gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
 
Artikel 10 Klachten
10.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het artikel of iedere andere klacht, zullen door WENSkado serieus in behandeling worden genomen.
10.2 De klant dient een klacht schriftelijk kenbaar te maken bij WENSkado (brief of e-mail).
10.3 WENSkado zal binnen zeven (7) werkdagen de klacht proberen op te lossen. WENSkado zal de klant hierover schriftelijk (via brief of e-mail) berichten.
 
Artikel 11 Intellectuele en industriële eigendomsrechten
11.1 De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door WENSkado geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
11.2 WENSkado garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door WENSkado geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derden.
 
Artikel 12 Toepasselijk recht en geschillenregeling
12.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van WENSkado is het Nederlands recht van toepassing.
12.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen WENSkado en klant, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zutphen.